Ne vous laissez pas embouteiller!

À travers notre vie, nous avons accumulé des compétences transversales qui sont intimement reliées à nos expériences de vie. Nos connaissances générales sont nécessaires face à notre inexpérience dans certains domaines professionnels. Elles intègrent notre boîte à outils. Lorsqu’on entreprend un nouveau métier, le bon sens doit primer. Vous êtes chargé de projets et vous vous posez des questions? Vous êtes pris dans un dilemme? Vous ne voyez plus la fin? Voici comment un événement de vie anodin peut vous assister dans votre résolution de problèmes.

Je déteste les bouchons! L’autre jour, avec des amis qui étaient dans une autre auto, nous roulions sur la 440 et nous nous sommes retrouvés face à un énorme bouchon à l’entrée de la 15.

À la dernière minute, j’ai changé d’avis et j’ai pris la voie de gauche pour continuer vers la 440 Ouest. J’ai pris la sortie Curé-Labelle et j’ai fait les routes secondaires. En passant, le vieux Sainte-Thérèse est magnifique! Quel plaisir d’être en voiture et d’admirer des paysages que je ne connaissais pas! Pendant ce temps, mes amis, eux ont suivi le bouchon. Il était 15 h 30 et je suis arrivé à 17 h 30 à Terrebonne. Figurez-vous que mes amis sont arrivés en même temps que moi!

Ils n’ont pas compris que je n’aie pas suivi le bouchon comme eux, puisque ça m’avait pris le même temps pour arriver à destination.

Dans l’optique où on veut tous arriver le plus rapidement possible à l’objectif qu’on s’est fixé, ils avaient peut-être raison. Est-ce que j’ai quitté l’autoroute parce que je voulais arriver plus rapidement ou parce que je veux atteindre mes objectifs autrement?

Premier constat

Un bouchon ne me donne pas de choix et il me met en attente. Je n’ai plus le contrôle! La même situation s’applique à la gestion de projet. Je veux maîtriser les situations et me débrouiller pour trouver une solution! Évitez les pare-chocs à pare-chocs avant que ce ne soit trop tard!

Deuxième constat

Un bouchon, ça nous empêche d’avancer. Pour sortir de ce fléau et changer de route, j’ai utilisé mon iPhone et son GPS. Un responsable de projet bloqué devrait toujours faire appel à son réseau et à ses ressources matérielles pour se sortir de l’abîme. Cherchez rapidement les ressources les plus susceptibles de vous aider à sortir du problème!

Troisième constat

J’ai l’impression que de choisir de rester coincé dans un bouchon fait appel à un refus de transformation ou à un excès de rigidité. Je me sens immobile et c’est insupportable. C’est le conflit attentisme versus mouvance. Je préfère le deuxième, car il m’apporte plus d’options. Un gestionnaire ne devrait jamais rester confiné à son bureau et s’isoler. Il devrait aller au-devant des problèmes. Flâner est un remède à l’immobilisme. Occupez le terrain et soyez actif!

Quatrième constat

J’ai l’impression, et ça va aussi pour la direction d’un projet, qu’à force d’être pris dans un bouchon, on perd de vue notre perspective! Parfois, on entend un chargé de projet se plaindre du fait que ça fait trop longtemps qu’il est dans un projet ou qu’il est trop impliqué pour en avoir un autre regard. Est-ce que l’action de quitter le bouchon me donnera de nouveaux horizons? Forcément!

Cinquième constat

Prendre des routes alternatives me permet de faire des découvertes et de partir à l’aventure. Je fais tout à coup face à de nouveaux paramètres et je vois des choses que je n’aurais jamais imaginées ou encore : je les vois sous un autre angle. Disons aussi que j’ai la chance de vivre, à chaque fois, une nouvelle expérience de conduite. Je me sens ressourcé! Chargé de projets, soyez audacieux! Si dans un projet, vous vous sentez dans un bouchon et vous ne voyez plus la fin, allez déambuler et faites-vous plaisir!

Il y a une analogie entre la gestion de projet et l’embouteillage, car on voit ressortir au moins cinq éléments dans la réussite d’un projet : la prise de contrôle, l’utilisation des ressources disponibles, la proactivité, le regard que l’on y porte et l’évaluation de ses alternatives.

Je vous laisse avec cinq questions importantes qu’on devrait toujours se poser quand notre projet n’avance pas. Lorsque c’est le grand bouchon!

Quel est le contrôle que j’exerce sur le projet?

Suis-je assez proactif?

Quelle ressource peut m’aider à sortir du pétrin?

Est-ce que je vois les choses d’un bon point de vue (au-dessus de la mêlée)?

Quelles sont mes solutions alternatives?

En terminant, j’ai fait un détour, mais j’y suis arrivé dans la même période de temps. En plus, je me suis aéré les neurones. Tentez au moins l’expérience de déambuler au lieu de rester immobile sans aucune alternative. Utilisez votre bon sens! Notre vie devient plus intéressante et notre regard plus éclairé.

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Petites observations

Tout d’abord, disons-le tout de suite, je me la suis coulée douce! Bravo pour le sens de l’engagement! Je vous le dis tout de suite ce n’est pas ma faute… Je fais trop de choses et parfois je ne sais pas m’arrêter! Malgré mes nombreuses courses ici et là, mes nombreux projets, mes nombreuses réunions, mon implication dans ma petite équipe de soccer, je prends le temps d’observer. Je me suis dit qu’il était temps d’en faire part dans ce blogue.

Commençons tout de suite par établir les paramètres (tout comme un projet qui débute) de nos observations : notre carré de sable.

1. Mes observations et mes points de vues ne sont que les miens et ne sont pas nécessairement partagés par l’organisation que je représente.

2. La bêtise humaine est coeur de mes observations.

3. Les faits rien que les faits!

Femme en marche arrière

Avez-vous déjà remarqué une femme au volant quand elle essaie de se stationner en marche arrière ? Moi oui ! 98.5% du temps elle ne se retournera pas et utilisera que ses rétroviseurs pour tenter de se stationner. Ouf ! J’ai posé la question à ma femme, à mes collègues du même sexe et elles n’ont pas de réponse. Perspective ? Grandeur ? Inconfortables? Pas de réponse ! En avez-vous une ?

Les idiots

Quand tu traites avec des idiots, ils finissent par l’être. Au début ça ne paraît pas, mais ils finissent par le démontrer.

Les… je ne savais pas que

Il faut se méfier de ceux qui ont tendance à te dire «Je ne savais pas que la réunion était à 9 h 30… Je ne savais pas que tu détestais les livrables en retard, je ne savais pas que, etc. » Il faut doublement se méfier quand le personnage a les mêmes responsabilités que toi !

L’ère numérique n’a rien changé

Malheureusement, l’ère numérique n’a rien changé à ce comportement, car les je ne savais pas que … ont été remplacé par… Je n’ai pas reçu ton courriel … Je n’ai pas lu ton courriel …

Le cellulaire

S’il y a quelque chose que je déteste, c’est de voir un conducteur parler au cellulaire pendant qu’il conduit. Disons que la loi n’a pas encore dissuadé les derniers contrevenants. Malheureusement, un nouveau fléau s’est installé sur nos pistes cyclables : parler au cellulaire en vélo! C’est cool, NOT!

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Découvertes

Je suis dans une panne terrible d’inspiration pour écrire dans ce blogue… Est-ce parce que je fais trois ou quatre projets en même temps ? Que j’occupe deux postes ? Que j’entraîne 2 équipes de soccer ? Que je fais des rénovations à la maison ?

Sais-je finalement gérer mes priorités ? Disons que je me débrouille …  Parfois je triche … Bientôt, j’écrirai sur le sujet. Pour l’instant, continuons à tricher !

Voici quelques nouvelles et découvertes ;

Aujourd’hui 20 octobre, c’est bien sûr, comme à chaque automne, la sortie du jeu tant attendu de FIFA. Je dirai que depuis 2009, le gameplay du jeu s’est considérablement amélioré. Les situations en attaque et en défense sont de plus en plus avancées. Fini les défenseurs qui se faisaient déjouer facilement par le centre. Tu veux faire un but, tu dois y travailler ! Vous pourrez télécharger la démo à partir de cette page. Bon soccer virtuel !

FIFA 10

Marie Eve Berlinger, collègue de travail, chez  espace in.fusion est une vraie fouine. Elle découvre plein de trucs sur Internet. Parfois, je me demande comment elle fait pour trouver le temps:  une vraie machine ! Hier, elle m’a envoyé un lien super intéressant que je vous invite à connaître. Désolé Marie Eve, je vole ton punch ! Je t’en dois une. Ce site propose une navigation en utilisant notre voix et nos gestes. Donc avant de commencer, on doit calibrer notre micro et notre webcam.  C’est vraiment cool ! Vous lirez le titre de la page qui est assez évocateur de ce qui s’en vient  : “Because clicking is so 90′s”

Pour terminer, j’ai reçu le lien d’une vidéo datant de 2008 de l’artiste comique country Rodney Carrington. Vous l’avez peut-être déjà vue ? Dans sa chanson Show them to me, cet artiste demande à ses fans (hommes et femmes), pour sauver le monde, de monter le haut de leur vêtement et de montrer leur poitrine. J’étais très surpris de constater que  le show se passait à Dallas, Texas ! À la prochaine !

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Aller au front préparé

Depuis quelques jours, j’étais un peu anxieux. Je dirige une petite équipe de soccer et les résultats sont excellents depuis le début de l’année. L’équipe est devenue une petite machine bien huilée. Cependant, le temps est venu de penser avenir, c’est-à-dire d’inscrire l’équipe cet hiver dans une ligue plus forte, de couper des éléments ne cadrant plus dans les nouvelles visées de l’équipe. En un mot ceux qui ont le moins progressé pendant l’été. Ça me stressait un peu ! La solution ? C’est d’aller au front en étant bien préparé.  Il faut être le plus honnête possible.

Dès le début de saison, je m’y étais préparé à cette éventualité. Comment ?

Faire une rencontre

Tout d’abord lors du premier entraînement, j’ai fait une rencontre avec les parents où j’ai établi mes objectifs pour la saison. À ce moment-là, je leur ai fait la promesse de faire progresser les jeunes. En échange, je leur demandais une totale implication.

Noter et noter

J’ai un petit cahier où j’ai noté toutes les présences aux entraînements et aux matchs pendant la saison. C’est drôle, l’équation suivante marche : plus tu pratiques et plus tu t’améliores.

Posséder des outils de mesure

J’ai une grille d’évaluation qui mesure l’attitude du joueur et ses habiletés techniques, physiques et tactiques. Malgré que cette grille me sert à mesurer mon objectif de progression. Voyez-vous avec elle j’évalue le joueur au début et à la fin de l’année. Je ne laisse rien à l’interprétation. Parfois cette grille me sert pour m’accompagner dans mes décisions (validation).

Faire preuve d’engagement

Pour pouvoir respecter ma promesse de début d’année, je savais que je devais moi aussi m’impliquer énormément. Entre fin avril et aujourd’hui, j’ai joué 15 matchs et j’ai fait 24 entraînements avec mon équipe. En tout, j’ai raté un entraînement et un match à cause de mes vacances. Je me suis impliqué à 100% dans la préparation des entraînements ainsi que dans l’organisation des matchs amicaux, des calendriers, etc.

Donc,  j’ai communiqué avec les parents concernés. Ce fut encore plus facile que je ne le pensais. Pourquoi ? Parce j’avais 4 éléments importants sur quoi m’appuyer. C’est ça le secret !

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Le blocage…

Souvent on me demande comment peut-on faire pour éviter un blocage professionnel. Je crois que le premier remède est de se connaître en tant qu’individu. Quand on se connaît bien, selon moi, c’est plus facile de faire face à un blocage. Voici mes réflexions:

Engagement

L’engagement est la clé ! Plus on se sent engagé dans un projet et plus on est motivé. En effet, plus est engagé et plus on a tendance à trouver des solutions pour mener le projet à bien. Je sais, je sais… Parfois on hérite de projets qui ne sont pas très motivants. Cependant, il faut malgré ça trouver un espace dans le projet qui nous appartient et qui peut être une source de motivation.

Performance

Je me connais très bien. Je suis du type très performant en matinée, je sais d’office qu’il  faut que je laisse les trucs plus administratifs l’après-midi. Le matin, je m’attaque aux gros dossiers!

Inspiration 

Je connais les moments dans la journée où je suis le plus inspiré. D’habitude ça se passe le matin en vélo ! Je ne sais pas pourquoi mais je roule et les idées me viennent comme une machine à Pop-corn. C’est en vélo que je pense à mes billets pour ce blog, mes idées folles, mes exercices pour les entraînements…

Écoute

Il faut savoir s’écouter et être capable de connaître les signes avant-coureurs. Il faut se donner de l’espace… Être capable de prendre une pause au bon moment et se faire plaisir. Ne pas hésiter à aller marcher pieds nus sur le gazon ou fermer son ordinateur pendant une journée.

À titre d’exemple, si vous êtes chef d’équipe et vous voyez que votre équipe bloque, n’hésitez pas à agir parce qu’il faut aussi être à l’écoute des autres aussi. Mes étudiants vous dirons que dans ces moments-là, je n’ai pas hésité une seconde à leur confisquer leur ordinateur ! 

Apprendre

La vie nous fait  souvent rencontrer des gens inspirants et vivre des situations nouvelles. On doit être ouvert à ce qui nous entoure et être à l’affût de nouvelles connaissances. Il faut apprendre à tous les jours! Je me fais un devoir, à chaque soir, de me poser cette question: qu’est-ce que j’ai appris aujourd’hui ?

Noter

Depuis des lunes, j’ai comme l’impression de perdre la mémoire et d’oublier, alors je note ! Je suis en train créer dans mon carnet mes liens Delicious de ma vie !

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J’ai attrapé la réunite.

Hier, j’ai attrapé une réunite aigüe ! C’est quoi ce mal qui traîne dans les couloirs de notre institution ? Hier, j’ai fait le marathon : quatre différentes réunions en quatre heures. Je pensais être préparé pour ce marathon. Je me croyais en forme. Pourtant, j’ai fait mes exercices quotidiens. Je pensais qu’une heure de réunion par jour m’aurait préparé à ce grand jour. Not ! J’ai donc attrapé la tendinite de la réunion. Pour guérir, le médecin m’a demandé d’éviter de trop me réunir pendant les prochains jours et de réactiver  mon cerveau 2.0. Chers collèges et chers étudiants, vous êtes maintenant avertis !

Cerveau 2.0

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High maintenance

Dans le jargon de la gestion de personnel, on qualifie une personne qui a besoin de beaucoup d’attention de High maintenance.  Je dois admettre que ça m’exaspère un peu de travailler avec une personne comme ça ! Souvent on qualifie une personne de High maintenance comme une personne paresseuse qui a de la difficulté au travail. Cependant, vous serez surpris de voir qu’une personne très bien organisée peut être aussi considérée comme High maintenance.

Comment reconnaît-on une personne High maintenance ? Voici quelques points à observer…

Rigueur

-  L’individu manque totalement de rigueur.

-  Il en a trop de rigueur et ça devient parfois exaspérant, car souvent il se prend les pieds dans les fleurs du tapis.

Espace temps

- L’individu est souvent en retard et trouve toujours des excuses farfelues.

- Il est trop en avance de peur de manquer un rendez-vous !

La vie est dure

- Ça ne va jamais bien … Il est un martyr de la vie !

Justifier mais pas trop

- Il ne justifie rien, il nous laisse souvent dans le noir. Il faut souvent deviner !

- Il justifie tout ! Par son suivi, il veut donner l’impression qu’il est organisé mais trop justifier donne l’impression qu’il n’est pas assez indépendant!

On aime le drame

- Il dramatise toute situation inattendue.

C’est ta faute

-Il n’est jamais responsable de ses erreurs, il y a toujours un autre coupable!

Je me plains, tu te plains …

-Il se plaint de tout et de rien surtout de choses qui sont sans importance pour les autres.

Je suis dans le juice !

- Il passe son temps à expliquer aux autres comment il est occupé et qu’il n’a pas une minute pour lui. C’est drôle il trouve toujours le temps pour dialoguer sur ce sujet! Je les appelle les V8! Vous catchez!

Face à la critique

- Il n’accepte jamais la critique constructive ! Il se sent toujours attaqué personnellement !

C’est une joke

- Il a de la misère à être franc. Il préfère passer son message en faisant une blague.

Livrable

- Il a de la difficulté à livrer.

Il cache

- Il cache des projets , il ne veut pas en parler de peur de se faire voler.

Trop de détails ou pas assez

-  Il se focalise aux détails, il questionne la moindre petite virgule.

-  Les détails, il ne connaît pas ça!

Classé dans:Gestion de production

L’adversaire…

En soccer, il faut respecter son adversaire. On passe des heures et des heures à l’entraînement pour bien se débrouiller lors d’une rencontre avec un adversaire. Sans adversaire, il n’ y a pas de match ! Sans adversaire, on reste dans notre zone de confort !

Souvent dans notre milieu de travail on cherche à éviter les conflits. Il y a toujours un mouton noir qui déteste ce qu’on dégage ou ce qu’on fait ! Souvent on essaie d’acheter la paix, car on veut travailler en harmonie avec tout le monde ! Wrong !

L’adversaire, il faut le neutraliser et parfois l’affronter, car de toute façon c’est un fait inévitable. Mieux vaut se préparer d’avance, être organisé et être blanc de tout repproche.  D’un point philosophique, l’adversaire nous donne une occasion de nous surpasser, de ne pas rester au même point … Juste pour ça, il faut le respecter!

Classé dans:Gestion de production, Réflexion, Soccer

Le climat organisationnel avant de diriger

En fin de semaine, j’ai eu une formation de coaching de soccer.  Pendant les deux jours, le thème du climat organisationnel d’un groupe est revenu souvent.

Au-délà de la réussite et des résultats, il y a le climat organisationnel qu’on instaure dans notre groupe qui fera de nous un meilleur coach ! Est-ce que le climat que j’instaure est assez positif pour que les individus clés et les moins forts restent attachés à mon groupe ?  Il faut trouver des stratégies pour garder nos individus clés tout en ralliant les moins forts à notre cause. On fait du renforcement positif ! On travaille les faiblesses des plus faibles et on travaille les forces des plus forts. On utilise les plus forts pour aider les plus faibles !  On rallie le groupe à une cause commune.

Qu’est-ce qui est plus important ?  Une saison parfaite en terme de résultats avec une équipe qui a commencé à 20 joueurs et qui l’a terminé à 12 joueurs ou commencer la saison avec 12 joueurs et la terminer avec 14.

Je prends le deuxième !

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L’attitude et la projection

Ça fait longtemps que j’essaie de passer ce message avec les membres de mon équipe ou les cohortes d’étudiants… À chaque année, je le répète aux étudiants scénaristes et je leur demande d’avoir de l’initiative et de montrer qu’ils sont organisés. Souvent en processus de conceptualisation, ils sont bloqués et ils remettent en retard des livrables. Ils disent souvent qu’ils n’ont rien livré parce qu’ils sont insatisfaits de leur document ou qu’ils sont bloqués … Je leur dis souvent que l’important c’est de livrer à temps, peu importe si c’est achevé.  Attention, ici je ne parle pas de brouillon ! Avoir des difficultés fait partie du processus, mais les reconnaître fait partie de la solution.

Il faut montrer au client (à son chargé de projet) qu’on travaille pour lui même si le livrable est incomplet… Il faut le sécuriser, il faut lui donner des alternatives, il faut lui expliquer notre démarche… Par exemple, aujourd’hui je te livre ça mais demain tu auras ça… Le fait de démontrer qu’on a un plan peut être très utile dans ta relation avec les membres de ton équipe projet.

En conclusion, on doit démontrer qu’on a un plan et qu’on sait où on s’en va … Il faut être proactif ! Quand on a un plan et qu’on est capable de bien le communiquer, on nous pardonnera plus facilement et on aura tendance à nous faire confiance. Le doute est le pire ennemi de la relation entre les membres de notre équipe.  En fin de compte, tout est une question d’attitude et de projection: j’ai l’air de quoi ?

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